厚生労働省｜特別労働相談受付日における相談結果を公表

令和5年12月15日（金）

【照会先】
労働基準局監督課
課長　　　　　竹野佑喜
過重労働特別対策室長　岡田直樹
中央労働基準監察監督官
　　　　　　　　　　　安田幸次
(代表電話)03(5253)1111
(内線5541）
(直通電話)03 (3502) 5308

報道関係者各位

特別労働相談受付日における相談結果を公表します

毎年11月を過重労働解消キャンペーン月間としており、その一環として11月３日（金・祝日）に実施した特別労働相談受付日における相談結果を公表します（※１）。

特別労働相談では、合計で509件の相談が寄せられました。これらの相談のうち、労働基準関係法令上、問題があると認められる事案については、相談者の希望を確認した上で労働基準監督署に情報提供を行い、監督指導を実施するなど、必要な対応を行っています。

【相談結果の概要】

相談件数　　合計509件
■主な相談内容
       長時間労働・過重労働　　　 80件(15.7％）
       賃金不払残業　　　　　　　　 61件(12.0％）
       賃金不払（賃金不払残業除く） 46件(9.0％）
       休日・休暇　　　　　　　　　31件(6.1％）
　　パワハラ　　　　　　　　　　 55件(10.8％）
■主な相談者の属性
　　労働者　　　　　　　　      372件(73.1％）
　　労働者の家族　　　　　 71件(13.9％）
　　その他(使用者、不明等）   66件(13.0％）
■主な事業場の業種
その他の事業（※２）　　　　58件(11.4％）
保健衛生業　　     　　　　　 49件(9.6％）
商業　　　　　　　44件(8.6％）　　　　

※１特別労働相談受付日においては、「過重労働解消相談ダイヤル」及び「労働条件相談ほっとライン」で労働相談を受け付け、次のような対応をしました。
・相談者に労働基準法や関係法令の規定、解釈について説明
・違法性が疑われる事業場の情報について情報提供として受理
・相談内容に応じ、他の行政機関等を紹介
※２「その他の事業」とは、派遣業、警備業、情報処理サービス業等をいう。

また、過重労働相談受付集中期間（11月１日（水）から11月７日（火）まで（11月４日～５日を除く。））において、14,395件の相談が寄せられました。

＜参考１＞過重労働解消キャンペーン
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/roudoukijun/campaign_00004.html

＜参考２＞労働条件に関する電話やメールでの相談窓口
以下の窓口において労働条件に関する相談を受け付けています。

■ 最寄りの都道府県労働局・労働基準監督署（開庁時間平日８：30～17：15）
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/

■労働条件相談ほっとライン　（厚生労働省委託事業）
[電話番号]　０１２０－８１１はい！－６１０労働　（無料）
[相談対応時間・曜日]　月～金17：00～22：00、土日・祝日９：00～21：00
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/lp/hotline/

■労働基準関係情報メール窓口
長時間労働・過重労働や賃金不払残業など、労働基準法などの違反が疑われる事業場の情報をメールで受け付けています。お寄せいただいた情報は、関係する労働基準監督署・都道府県労働局において、立入調査対象の選定に活用するなど、業務の参考とさせていただきます。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/mail_madoguchi.html